POLITIQUE D’EXPÉDITION

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. ZONAS DE ENTREGA

Actualmente enviamos a toda España peninsular y Baleares. 
Próximamente: Canarias, Ceuta y Melilla.

2. PLAZOS DE ENTREGA

España peninsular: 7-9 días laborables
Baleares: 8-10 días laborables

Los plazos se calculan desde la confirmación del pago, no desde la 
realización del pedido.

3. GASTOS DE ENVÍO

Envío GRATIS para todos los pedidos a España peninsular y Baleares, 
sin importe mínimo.

4. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Preparamos y enviamos tu pedido en 24-48 horas tras la confirmación 
del pago, de lunes a viernes (excepto festivos).

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido 
salga de nuestro almacén. Podrás seguir tu paquete en tiempo real 
hasta la entrega.

6. ENTREGA

La entrega se realiza por una empresa de transporte profesional 
(Correos Express, MRW, GLS o equivalente) directamente a la dirección 
de envío indicada en tu pedido.

Si no estás presente en el momento de la entrega, el transportista 
te dejará un aviso para reprogramar la entrega o recoger el paquete 
en un punto de recogida cercano.

7. RETRASOS DE ENTREGA

En caso de retraso (más allá de 12 días laborables tras la 
confirmación del pago), contáctanos a contacto@pegamia.com. 
Investigaremos con el transportista y te mantendremos informado.

8. PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu paquete llega dañado, recházalo en la entrega y contáctanos 
inmediatamente. Si llega sin daños aparentes pero el contenido está 
defectuoso, contáctanos en las 48 horas siguientes con fotos.

En caso de pérdida del paquete (sin actualización del seguimiento 
durante más de 7 días tras el envío), abrimos una reclamación con 
el transportista y te enviamos un nuevo paquete o procedemos al 
reembolso completo.

9. DIRECCIÓN INCORRECTA

Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y exacta. 
Pegamia no se hace responsable de las consecuencias de una dirección 
incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Los gastos de 
reenvío correrán por cuenta del cliente.

10. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre envíos, escríbenos a contacto@pegamia.com.